নিয়ম ও শর্তাবলী — 99xx অনলাইন ক্যাসিনো

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") 99xx প্ল্যাটফর্ম এবং এর সকল সংশ্লিষ্ট সেবার ব্যবহার নিয়ন্ত্রণ করে। 99xx ("প্ল্যাটফর্ম", "আমরা", "আমাদের") বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য একটি অনলাইন গেমিং ও বেটিং প্ল্যাটফর্ম পরিচালনা করে।

99xx প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট তৈরি করলে, লগইন করলে বা যেকোনোভাবে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করলে আপনি এই শর্তাবলী, আমাদের গোপনীয়তা নীতি এবং দায়িত্বশীল গেমিং নীতি সম্পূর্ণরূপে মেনে নিচ্ছেন বলে গণ্য হবে।

এই শর্তাবলী বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী ব্যাখ্যা করা হবে। যেকোনো বিরোধ নিষ্পত্তির ক্ষেত্রে বাংলাদেশের আদালতের এখতিয়ার প্রযোজ্য হবে।

99xx প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের জন্য নিম্নোক্ত যোগ্যতার শর্তগুলো পূরণ করা বাধ্যতামূলক:

• আপনার বয়স অবশ্যই ১৮ বছর বা তার বেশি হতে হবে।
• আপনাকে বাংলাদেশের বাসিন্দা হতে হবে বা বাংলাদেশ থেকে প্ল্যাটফর্ম অ্যাক্সেস করতে হবে।
• আপনার নিজের নামে একটি বৈধ মোবাইল ব্যাংকিং অ্যাকাউন্ট (bKash, Nagad ইত্যাদি) বা ব্যাংক অ্যাকাউন্ট থাকতে হবে।
• আপনাকে অবশ্যই সম্পূর্ণ নিজের ইচ্ছায়, সুস্থ মানসিক অবস্থায় প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করতে হবে।
• যেসব দেশ বা অঞ্চল থেকে অনলাইন গেমিং আইনত নিষিদ্ধ, সেখান থেকে নিবন্ধন নিষিদ্ধ।

99xx-এ অ্যাকাউন্ট তৈরির ক্ষেত্রে নিচের নিয়মগুলো প্রযোজ্য:

• প্রতিটি ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি নিষিদ্ধ।
• নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সকল তথ্য সত্য, সঠিক ও সম্পূর্ণ হতে হবে।
• মিথ্যা তথ্য দিয়ে নিবন্ধন করলে অ্যাকাউন্ট বাতিল ও সকল জমানো অর্থ বাজেয়াপ্ত হবে।

নির্দিষ্ট পরিমাণের বেশি উইথড্র করতে বা VIP সুবিধা পেতে আপনার পরিচয় যাচাই (KYC) করাতে হবে। এই প্রক্রিয়ায় নিম্নোক্ত দলিল চাওয়া হতে পারে:

• জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্ট বা ড্রাইভিং লাইসেন্স
• বর্তমান ঠিকানার প্রমাণ (ইউটিলিটি বিল বা ব্যাংক স্টেটমেন্ট)
• পেমেন্ট পদ্ধতির মালিকানার প্রমাণ

আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড ও লগইন তথ্য সম্পূর্ণ গোপন রাখার দায়িত্ব আপনার। অ্যাকাউন্টে যেকোনো অননুমোদিত প্রবেশ বা সন্দেহজনক কার্যক্রম অবিলম্বে 99xx সাপোর্টকে জানাতে হবে।

99xx-এ ডিপোজিটের ক্ষেত্রে নিম্নোক্ত নিয়মগুলো প্রযোজ্য:

• উইথড্র শুধুমাত্র সেই পেমেন্ট পদ্ধতিতে করা যাবে যেটি থেকে ডিপোজিট করা হয়েছে।
• উইথড্র অনুরোধ করার আগে KYC যাচাই সম্পন্ন করা বাধ্যতামূলক (নির্ধারিত সীমার উপরে)।
• 99xx যেকোনো উইথড্র অনুরোধ যাচাই করার অধিকার সংরক্ষণ করে। সন্দেহজনক লেনদেনের ক্ষেত্রে অতিরিক্ত যাচাই চাওয়া হতে পারে।
• জালিয়াতি বা বোনাসের অপব্যবহারের সন্দেহ হলে উইথড্র স্থগিত করা হতে পারে।

99xx প্ল্যাটফর্মে সকল লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (BDT/৳) পরিচালিত হয়। বিদেশি মুদ্রায় লেনদেনের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য বিনিময় হার এবং অতিরিক্ত চার্জ প্রযোজ্য হতে পারে।

99xx সময়ে সময়ে বিভিন্ন বোনাস ও প্রমোশন অফার করে। এই সব অফার নিম্নোক্ত সাধারণ শর্তের অধীনে প্রযোজ্য:

• প্রতিটি বোনাসের নির্দিষ্ট ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট রয়েছে। বোনাসের পরিমাণ নির্দিষ্ট বার বেট করার আগে উইথড্র করা যাবে না।
• বোনাসের একটি নির্দিষ্ট মেয়াদ থাকে। মেয়াদ উত্তীর্ণ হলে বোনাস বাতিল হয়ে যাবে।
• এক সময়ে একটির বেশি বোনাস সক্রিয় রাখা যাবে না, যদি না বিশেষভাবে অনুমোদিত হয়।
• 99xx যেকোনো সময় বোনাস পরিবর্তন বা বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে।

নতুন সদস্যরা প্রথম ডিপোজিটে ১০০% স্বাগত বোনাস পেতে পারেন (সর্বোচ্চ ৳২০,০০০)। এই বোনাস পেতে হলে:

• ন্যূনতম ৳৫০০ প্রথম ডিপোজিট করতে হবে।
• বোনাস দাবির জন্য নির্ধারিত প্রমো কোড ব্যবহার করতে হবে।
• বোনাস পরিমাণ ৩৫ গুণ ওয়েজার করতে হবে উইথড্রের আগে।
• বোনাস ব্যবহারের মেয়াদ ৩০ দিন।

99xx-এর সকল গেম আন্তর্জাতিক মানের Random Number Generator (RNG) ব্যবহার করে, যা নিয়মিত স্বাধীন সংস্থার দ্বারা অডিট করা হয়। এটি নিশ্চিত করে যে প্রতিটি গেমের ফলাফল সম্পূর্ণ এলোমেলো ও নিরপেক্ষ।

• 99xx কোনো গেমের ফলাফল পরিবর্তন বা কারসাজি করে না।
• প্রতিটি গেমের RTP (Return to Player) তথ্য প্রদানকারীর ওয়েবসাইটে পাওয়া যায়।
• প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে কোনো গেমের ফলাফল অনিশ্চিত হলে, 99xx সেই রাউন্ড বাতিল বা সর্বশেষ নিশ্চিত ফলাফল অনুযায়ী নিষ্পত্তি করার অধিকার রাখে।
• লাইভ ক্যাসিনো গেমে ডিলার বা অন্য খেলোয়াড়ের সাথে কোনো ধরনের যোগসাজশ নিষিদ্ধ।

নিচের কার্যক্রমগুলো 99xx প্ল্যাটফর্মে কঠোরভাবে নিষিদ্ধ:

• একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি বা পরিচালনা করা।
• অন্য কোনো ব্যক্তির নামে বা তার পক্ষ হয়ে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা।
• মানি লন্ডারিং বা অবৈধ অর্থের লেনদেন।
• অটোমেটেড সফটওয়্যার, বট বা স্ক্রিপ্ট ব্যবহার করে গেমে সুবিধা নেওয়া।
• সিস্টেমের দুর্বলতা বা বাগ ব্যবহার করে অন্যায় সুবিধা গ্রহণ।
• হ্যাকিং, ফিশিং বা অন্য যেকোনো সাইবার আক্রমণ।
• অন্য খেলোয়াড় বা কর্মীদের সাথে অসদাচরণ, হয়রানি বা অপমানজনক আচরণ।

99xx দায়িত্বশীল গেমিংকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আমরা বিশ্বাস করি গেমিং বিনোদনের জন্য — কোনো আর্থিক সমস্যার সমাধান নয়। নিচের টুলগুলো ব্যবহার করে আপনি গেমিং নিয়ন্ত্রণে রাখতে পারবেন:

• ডিপোজিট লিমিট: দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক সর্বোচ্চ ডিপোজিট সীমা নির্ধারণ করুন।
• লস লিমিট: নির্দিষ্ট সময়ে সর্বোচ্চ ক্ষতির পরিমাণ নির্ধারণ করুন।
• সেশন লিমিট: একটানা কতক্ষণ গেমিং করবেন তা নির্ধারণ করুন।
• টাইম-আউট: ২৪ ঘণ্টা থেকে ৬ সপ্তাহ পর্যন্ত বিরতি নিন।
• সেলফ-এক্সক্লুশন: নির্দিষ্ট মেয়াদে বা স্থায়ীভাবে অ্যাকাউন্ট স্থগিত রাখুন।

গেমিং সম্পর্কে কোনো উদ্বেগ থাকলে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পেজটি পড়ুন বা সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষা আমাদের অগ্রাধিকার। 99xx কীভাবে আপনার তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার ও সুরক্ষা করে তার বিস্তারিত বিবরণ আমাদের গোপনীয়তা নীতি-তে পাওয়া যাবে। মূল বিষয়গুলো হলো:

• 99xx কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না।
• শুধুমাত্র সেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করা হয়।
• ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন দিয়ে সকল তথ্য সুরক্ষিত রাখা হয়।
• আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে কর্তৃপক্ষের কাছে তথ্য প্রদান করা হতে পারে।

99xx নিম্নোক্ত ক্ষেত্রে দায়বদ্ধ থাকবে না:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতা বা তৃতীয় পক্ষের প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে গেমিং বাধাগ্রস্ত হলে।
• আপনার নিজের পাসওয়ার্ড বা অ্যাকাউন্ট তথ্য অন্যের সাথে শেয়ার করার ফলে কোনো ক্ষতি হলে।
• অপ্রত্যাশিত প্রযুক্তিগত ত্রুটি বা সার্ভার বিভ্রাটের কারণে অস্থায়ী সেবা বন্ধ হলে।
• গেমিং থেকে উদ্ভূত কোনো মানসিক, সম্পর্কীয় বা আর্থিক সমস্যার জন্য।

99xx-এর মোট দায়বদ্ধতা কোনো অবস্থাতেই সংশ্লিষ্ট লেনদেনের পরিমাণের বেশি হবে না।

99xx যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তনের ক্ষেত্রে:

• গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের আগে নিবন্ধিত ইমেইল বা SMS-এ নোটিফিকেশন পাঠানো হবে।
• পরিবর্তিত শর্তাবলী প্রকাশের তারিখ থেকে কার্যকর হবে।
• পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তাবলী মেনে নেওয়া হয়েছে বলে গণ্য হবে।

নিচের কারণে 99xx যেকোনো অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বাতিল করতে পারে:

• এই শর্তাবলীর যেকোনো লঙ্ঘন।
• KYC যাচাইয়ে মিথ্যা তথ্য প্রদান।
• সন্দেহজনক বা অবৈধ আর্থিক লেনদেন।
• বোনাসের অপব্যবহার বা প্রতারণামূলক কার্যক্রম।
• দীর্ঘ সময় নিষ্ক্রিয় থাকা (২৪ মাসের বেশি)।

আপনি নিজেও যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারবেন। এক্ষেত্রে বৈধ ব্যালেন্স উইথড্র করার সুযোগ দেওয়া হবে, তবে সক্রিয় বোনাস বাতিল হবে।

এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: [email protected]
• লাইভ চ্যাট: ২৪/৭ বাংলা ভাষায় সাপোর্ট উপলব্ধ।
• অভিযোগ নিষ্পত্তির সময়: সাধারণ অভিযোগ ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে, জটিল বিষয় ৭ কার্যদিবসের মধ্যে।